Política de privacidad

Esta página explica qué datos personales utiliza DivingDeal.com, para qué, durante cuánto tiempo, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos. Solo los utilizamos para lo que se describe aquí y no los revendemos.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Lewin Digital EOOD (UIC 207991954, ул. Цар Асен 11, 1000 Sofia, Bulgaria).

Qué hacemos con tus datos

1. Navegas por el sitio web

• Datos: la página vista, el idioma, el país (deducido por nuestro proveedor de alojamiento web, sin conservar tu dirección IP), el origen de la visita, el tipo de dispositivo y la duración de la visita. Ningún identificador, ninguna cookie. Una marca en el almacenamiento de tu navegador indica únicamente que ya has estado antes.
• Para qué: conocer la afluencia de visitas al sitio web (interés legítimo).
• Duración: únicamente totales, sin vínculo con ninguna persona, conservados sin límite.

2. Creas una cuenta

• Datos: tu dirección de correo electrónico; opcionales: nombre, número de inmersiones, aeropuerto preferido; el idioma. En cada inicio de sesión: dirección IP y navegador, para la seguridad de la cuenta.
• Para qué: crear y proteger tu cuenta y encontrar tus cuadernos de un dispositivo a otro (ejecución del servicio que solicitas; interés legítimo para la seguridad).
• Duración: mientras exista tu cuenta. Un inicio de sesión sigue siendo válido durante 7 días. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta»; las copias de seguridad se borran en un plazo de 28 días.

3. Guardas un cuaderno o listas

• Datos: el contenido de tus listas, los elementos y las fechas que añades.
• Para qué: ofrecer la función (ejecución del servicio).
• Duración: mientras exista tu cuenta. Antes de iniciar sesión, estos elementos permanecen en tu navegador.

4. Buscas una estancia o un vuelo

• Datos: para una estancia, las fechas, el número de viajeros, la edad de los niños y la nacionalidad que declaras; para un vuelo, el trayecto, las fechas y el número de viajeros.
• Para qué: mostrar las tarifas y rellenar previamente tu búsqueda en el sitio del socio de reservas (tu solicitud). Para una estancia, esta información se envía a nuestros proveedores de tarifas, sin tu dirección IP ni identificador, y figura en el enlace al socio. Para un vuelo, la búsqueda la realiza el buscador de un socio, que se ejecuta en tu navegador con tu consentimiento para las cookies «Marketing»: ese socio recibe tus criterios y tu dirección IP y los trata por cuenta propia, según su propia política.
• Duración: se conservan en tu navegador (24 horas para la estancia; la nacionalidad, hasta que la borres), no en nuestros servidores.

5. Te suscribes al boletín o a las ofertas

(formulario del sitio web, casilla de «Mi cuenta», envío de una conversación, «Mis alertas»)

• Datos: tu dirección de correo electrónico, el idioma, el país, la ciudad donde vives si la indicas, los destinos y tipos de alertas que eliges, tu preferencia «solo, en pareja o en grupo» y la prueba de tu consentimiento (fecha y texto aceptado).
• Para qué: enviarte nuestros correos electrónicos (tu consentimiento, confirmado mediante un código o un enlace).
• Duración: hasta que te des de baja. Después conservamos durante 3 años la prueba de tu consentimiento y de tu baja, para no volver a escribirte.

6. Pides recibir una conversación por correo electrónico

• Datos: tu dirección de correo electrónico (que hacemos verificar), tu nombre, la conversación, el idioma, la página y una huella no reversible de tu dirección IP.
• Para qué: enviarte la conversación (tu solicitud) y, como se indica antes del envío, enviarte las ofertas y novedades de DivingDeal.
• Duración: 12 meses.

7. Personalizamos tus ofertas

(solo si has aceptado el boletín o las ofertas)

• Datos: las páginas consultadas y los enlaces de socios en los que haces clic cuando has iniciado sesión, lo que añades a un cuaderno, las aperturas y los clics en nuestros correos electrónicos. De todo ello deducimos tus intereses (destinos, secciones) y un nivel estimado de buceador.
• Para qué: proponerte ofertas adaptadas (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
• Duración: 12 meses móviles. Esta información se borra si retiras tu consentimiento.

No tomamos ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti.

8. Hablas con Marina o con Edith por escrito

• Datos: tus mensajes (los últimos intercambios de la conversación) y tu nombre si lo has indicado. Un identificador anónimo del navegador y una huella diaria de tu dirección IP sirven para limitar el número de mensajes por día.
• Para qué: redactar la respuesta (tu solicitud) y evitar abusos (interés legítimo). Para ello, tus mensajes se transmiten a un proveedor de modelos de inteligencia artificial (Google, a través de una plataforma de acceso a modelos). Si le pides vuelos, ella transmite el trayecto, las fechas y el número de adultos a nuestro socio de búsqueda de vuelos.
• Duración: no conservamos tus mensajes, salvo para el envío de una conversación por correo electrónico (punto 6) y, sin vínculo contigo (ni nombre ni dirección IP), las preguntas a las que Marina no supo responder, durante 12 meses, para mejorar el servicio. Los contadores de mensajes se borran a los 30 días.

9. Hablas con Edith en voz alta

• Datos: tu voz, transmitida en directo a xAI (Estados Unidos) para permitir la conversación. No conservamos ninguna grabación ni transcripción. Conservamos un registro técnico: fecha, duración, página, identificador de cuenta o de navegador, huella de tu dirección IP.
• Para qué: mantener la conversación (tu consentimiento: inicias la llamada y autorizas el micrófono); limitar el uso abusivo (interés legítimo).
• Duración: registro técnico: 12 meses.

10. Activas las notificaciones

(fondos de pantalla, novedades)

• Datos: un identificador de suscripción, tu idioma, tu región y tu país (deducido en el momento del alta), y la ciudad donde vives si la indicas.
• Para qué: enviarte las notificaciones (tu consentimiento, dado mediante la autorización del navegador).
• Duración: hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer en cualquier momento en los ajustes de notificaciones de tu navegador.

11. Haces clic en un enlace a un socio o a un establecimiento

• Datos: contamos el clic (página y destino). Algunos enlaces pasan por un servicio de enlaces cortos, que puede tratar tu dirección IP. En ese momento sales de DivingDeal: el sitio de destino es responsable de sus propios tratamientos.
• Para qué: medir los clics que enviamos (interés legítimo).
• Duración: nuestros recuentos son totales sin identificador, conservados sin límite.

12. Nos escribes

• Datos: tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y, si lo indicas, tu nombre.
• Para qué: responderte (interés legítimo).
• Duración: 3 años después del último intercambio.

13. Establecimientos presentados en el sitio web

• Datos: información profesional pública (nombre, dirección, sitio web, datos de contacto, notas públicas, fotografías), recogida de los sitios web oficiales de los establecimientos y de directorios o plataformas públicos.
• Para qué: informar a los viajeros (interés legítimo).
• Duración: mientras la ficha esté publicada. Si eres una persona física afectada, puedes solicitar la corrección o la retirada en cualquier momento (consulta la página de Contacto).

14. Publicidad

• Datos: con tu consentimiento (cookies «Marketing»), el píxel de Meta y la etiqueta de remarketing de Google Ads reciben la página que consultas y, cuando haces clic hacia un socio, el nombre de su sitio web. No enviamos ni tu dirección de correo electrónico ni tu número de teléfono.
• Para qué: medir el efecto de nuestras campañas y mostrarte nuestros anuncios en los servicios de Meta y de Google (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento). Meta y Google son responsables, junto con nosotros, de este tratamiento.
• Duración: no conservamos esta información nosotros mismos; su duración la fijan Meta y Google.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Se confían a proveedores que trabajan para nosotros, por categorías: alojamiento web y distribución del sitio (Alemania, Eslovenia, Estados Unidos); envío de correos electrónicos; notificaciones; proveedores de modelos de inteligencia artificial (texto: Google; voz: xAI, Estados Unidos); verificación de direcciones de correo electrónico; enlaces cortos; y, si lo aceptas, publicidad (Meta y Google, Estados Unidos).

Cuando se muestra un mapa o una miniatura de vídeo, tu dirección IP se transmite al proveedor de ese contenido (mapas base: Estados Unidos).

Los sitios y servicios de socios que eliges utilizar (buscador de vuelos, sitios de reserva) tratan tus datos por cuenta propia, según su propia política. Por último, podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores están situados en Estados Unidos o en otros países fuera de la Unión Europea, o tratan datos allí. Cuando les confiamos datos, la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para las empresas certificadas en el marco de protección de datos UE-Estados Unidos o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, publicada en el Diario Oficial de la Unión Europea). Para los servicios que activas tú mismo (buscador de vuelos, vídeos, mapas), tu navegador se comunica directamente con el proveedor, que trata tus datos por cuenta propia.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, la oposición a este y su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Desde «Mi cuenta», el apartado «Mis datos» te permite exportar tus datos y eliminar tu cuenta. Cada correo electrónico incluye un enlace para darte de baja.

Derecho de oposición. Puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a los tratamientos que basamos en nuestro interés legítimo y, sin tener que justificarte, a recibir nuestras ofertas y a su personalización.

También puedes presentar una reclamación ante la Comisión búlgara de Protección de Datos Personales (КЗЛД, www.cpdp.bg) o la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

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Última actualización: 21 de septiembre de 2026.