Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles DivingDeal.com utilise, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Nous ne les utilisons que pour ce qui est décrit ici, et nous ne les revendons pas.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est Lewin Digital EOOD (UIC 207991954, ул. Цар Асен 11, 1000 Sofia, Bulgarie).

Ce que nous faisons de vos données

1. Vous parcourez le site

• Données : la page vue, la langue, le pays (déduit par notre hébergeur, sans conserver votre adresse IP), la source de la visite, le type d'appareil et la durée de la visite. Aucun identifiant, aucun cookie. Un repère dans le stockage de votre navigateur indique seulement que vous êtes déjà venu.
• Pourquoi : connaître la fréquentation du site (intérêt légitime).
• Durée : uniquement des totaux, sans lien avec une personne, conservés sans limite.

2. Vous créez un compte

• Données : votre adresse e-mail ; facultatif : prénom, nombre de plongées, aéroport préféré ; la langue. À chaque connexion : adresse IP et navigateur, pour la sécurité du compte.
• Pourquoi : créer et sécuriser votre compte et retrouver vos carnets d'un appareil à l'autre (exécution du service que vous demandez ; intérêt légitime pour la sécurité).
• Durée : tant que votre compte existe. Une connexion reste valable 7 jours. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte » ; les sauvegardes sont effacées dans les 28 jours.

3. Vous enregistrez un carnet ou des listes

• Données : le contenu de vos listes, les éléments et les dates que vous y ajoutez.
• Pourquoi : fournir la fonction (exécution du service).
• Durée : tant que votre compte existe. Avant connexion, ces éléments restent dans votre navigateur.

4. Vous cherchez un séjour ou un vol

• Données : pour un séjour, les dates, le nombre de voyageurs, l'âge des enfants et la nationalité que vous déclarez ; pour un vol, le trajet, les dates et le nombre de voyageurs.
• Pourquoi : afficher les tarifs et préremplir votre recherche chez le partenaire de réservation (votre demande). Pour un séjour, ces informations sont envoyées à nos fournisseurs de tarifs, sans votre adresse IP ni identifiant, et figurent dans le lien vers le partenaire. Pour un vol, la recherche est faite par le moteur d'un partenaire, qui s'exécute dans votre navigateur avec votre accord aux cookies « Marketing » : ce partenaire reçoit vos critères et votre adresse IP et les traite pour son propre compte, selon sa propre politique.
• Durée : conservées dans votre navigateur (24 heures pour le séjour ; la nationalité jusqu'à ce que vous l'effaciez), pas sur nos serveurs.

5. Vous vous abonnez à la newsletter ou aux offres

(formulaire du site, case de « Mon compte », envoi d'une conversation, « Mes alertes »)

• Données : votre adresse e-mail, la langue, le pays, la ville où vous habitez si vous l'indiquez, les destinations et types d'alertes que vous choisissez, votre préférence « seul, à deux ou en groupe », et la preuve de votre accord (date et texte accepté).
• Pourquoi : vous envoyer nos e-mails (votre consentement, confirmé par un code ou un lien).
• Durée : jusqu'à votre désinscription. Nous gardons ensuite 3 ans la preuve de votre accord et de votre désinscription, pour ne plus vous écrire.

6. Vous demandez à recevoir une conversation par e-mail

• Données : votre adresse e-mail (que nous faisons vérifier), votre prénom, la conversation, la langue, la page et une empreinte non réversible de votre adresse IP.
• Pourquoi : vous envoyer la conversation (votre demande) et, comme indiqué avant l'envoi, vous adresser les offres et les actualités de DivingDeal.
• Durée : 12 mois.

7. Nous personnalisons vos offres

(seulement si vous avez accepté la newsletter ou les offres)

• Données : les pages consultées et les liens de partenaires cliqués quand vous êtes connecté(e), les ajouts à un carnet, les ouvertures et clics dans nos e-mails. Nous en déduisons vos centres d'intérêt (destinations, rubriques) et un niveau estimé de plongeur.
• Pourquoi : vous proposer des offres adaptées (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Durée : 12 mois glissants. Ces informations sont effacées si vous retirez votre accord.

Nous ne prenons aucune décision automatisée qui produise des effets juridiques à votre égard.

8. Vous parlez à Marina ou à Edith par écrit

• Données : vos messages (les derniers échanges de la conversation) et votre prénom si vous l'avez indiqué. Un identifiant anonyme de navigateur et une empreinte quotidienne de votre adresse IP servent à limiter le nombre de messages par jour.
• Pourquoi : rédiger la réponse (votre demande) et éviter les abus (intérêt légitime). Vos messages sont transmis pour cela à un fournisseur de modèles d'intelligence artificielle (Google, par l'intermédiaire d'une plateforme d'accès aux modèles). Si vous lui demandez des vols, elle transmet le trajet, les dates et le nombre d'adultes à notre partenaire de recherche de vols.
• Durée : nous ne conservons pas vos messages, sauf pour l'envoi d'une conversation par e-mail (point 6) et, sans lien avec vous (ni prénom ni adresse IP), les questions auxquelles Marina n'a pas su répondre, pendant 12 mois, pour améliorer le service. Les compteurs de messages sont effacés au bout de 30 jours.

9. Vous parlez à Edith à voix haute

• Données : votre voix, transmise en direct à xAI (États-Unis) pour permettre la conversation. Nous ne conservons ni enregistrement ni transcription. Nous gardons un journal technique : date, durée, page, identifiant de compte ou de navigateur, empreinte de votre adresse IP.
• Pourquoi : tenir la conversation (votre consentement : vous démarrez l'appel et autorisez le micro) ; limiter l'usage abusif (intérêt légitime).
• Durée : journal technique : 12 mois.

10. Vous activez les notifications

(fonds d'écran, nouveautés)

• Données : un identifiant d'abonnement, votre langue, votre région et votre pays (déduit à l'inscription), et la ville où vous habitez si vous l'indiquez.
• Pourquoi : vous envoyer les notifications (votre consentement, donné par l'autorisation du navigateur).
• Durée : jusqu'à votre désabonnement, que vous pouvez faire à tout moment dans les réglages de notifications de votre navigateur.

11. Vous cliquez sur un lien vers un partenaire ou un établissement

• Données : nous comptons le clic (page et destination). Certains liens passent par un service de liens courts, qui peut traiter votre adresse IP. Vous quittez alors DivingDeal : le site de destination est responsable de ses propres traitements.
• Pourquoi : mesurer les clics que nous envoyons (intérêt légitime).
• Durée : nos comptages sont des totaux sans identifiant, conservés sans limite.

12. Vous nous écrivez

• Données : votre adresse e-mail, votre message et, si vous l'indiquez, votre nom.
• Pourquoi : vous répondre (intérêt légitime).
• Durée : 3 ans après le dernier échange.

13. Établissements présentés sur le site

• Données : des informations professionnelles publiques (nom, adresse, site, coordonnées, notes publiques, photographies), reprises depuis les sites officiels des établissements et depuis des annuaires ou plateformes publics.
• Pourquoi : informer les voyageurs (intérêt légitime).
• Durée : tant que la fiche est publiée. Si vous êtes une personne physique concernée, vous pouvez demander la correction ou le retrait à tout moment (voir la page Contact).

14. Publicité

• Données : avec votre accord (cookies « Marketing »), le pixel de Meta et la balise de remarketing de Google Ads reçoivent la page que vous consultez et, quand vous cliquez vers un partenaire, le nom de son site. Nous n'envoyons ni votre adresse e-mail ni votre numéro de téléphone.
• Pourquoi : mesurer l'effet de nos campagnes et vous montrer nos annonces sur les services de Meta et de Google (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment). Meta et Google sont responsables, avec nous, de ce traitement.
• Durée : nous ne conservons pas ces informations nous-mêmes ; leur durée est fixée par Meta et Google.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont confiées à des prestataires qui travaillent pour nous, par catégories : hébergement et diffusion du site (Allemagne, Slovénie, États-Unis) ; envoi d'e-mails ; notifications ; fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle (texte : Google ; voix : xAI, États-Unis) ; vérification d'adresses e-mail ; liens courts ; et, si vous l'acceptez, publicité (Meta et Google, États-Unis).

Quand une carte ou une miniature de vidéo s'affiche, votre adresse IP est transmise au fournisseur de ce contenu (fonds de carte : États-Unis).

Les sites et services de partenaires que vous choisissez d'utiliser (moteur de recherche de vols, sites de réservation) traitent vos données pour leur propre compte, selon leur propre politique. Nous pouvons enfin communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont situés aux États-Unis, ou dans d'autres pays hors de l'Union européenne, ou y traitent des données. Quand nous leur confions des données, le transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne pour les entreprises certifiées au cadre de protection des données UE-États-Unis ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission (décision d'exécution (UE) 2021/914, publiée au Journal officiel de l'Union européenne). Pour les services que vous activez vous-même (moteur de recherche de vols, vidéos, cartes), votre navigateur communique directement avec le prestataire, qui traite vos données pour son propre compte.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, leur portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Depuis « Mon compte », la rubrique « Mes données » vous permet d'exporter vos données et de supprimer votre compte. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements que nous fondons sur notre intérêt légitime, et, sans avoir à vous justifier, à recevoir nos offres et à leur personnalisation.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission bulgare de protection des données personnelles (КЗЛД, www.cpdp.bg) ou de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

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Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.