Política de privacidade

Esta página explica que dados pessoais a DivingDeal.com utiliza, porquê, durante quanto tempo, com quem são partilhados e como pode exercer os seus direitos. Só os utilizamos para o que aqui está descrito e não os revendemos.

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento é a Lewin Digital EOOD (UIC 207991954, ул. Цар Асен 11, 1000 Sofia, Bulgária).

O que fazemos com os seus dados

1. Quando navega no sítio

• Dados: a página vista, o idioma, o país (deduzido pelo nosso prestador de alojamento, sem conservar o seu endereço IP), a origem da visita, o tipo de dispositivo e a duração da visita. Nenhum identificador, nenhum cookie. Uma marca no armazenamento do seu navegador indica apenas que já visitou o sítio.
• Porquê: conhecer a afluência ao sítio (interesse legítimo).
• Duração: apenas totais, sem ligação a uma pessoa, conservados sem limite.

2. Quando cria uma conta

• Dados: o seu endereço de e-mail; facultativo: nome próprio, número de mergulhos, aeroporto preferido; o idioma. Em cada início de sessão: endereço IP e navegador, para a segurança da conta.
• Porquê: criar e proteger a sua conta e encontrar os seus cadernos de um dispositivo para outro (execução do serviço que solicita; interesse legítimo para a segurança).
• Duração: enquanto a sua conta existir. Uma sessão iniciada mantém-se válida durante 7 dias. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir de «A minha conta»; as cópias de segurança são apagadas no prazo de 28 dias.

3. Quando guarda um caderno ou listas

• Dados: o conteúdo das suas listas, os elementos e as datas que lhes acrescenta.
• Porquê: fornecer a funcionalidade (execução do serviço).
• Duração: enquanto a sua conta existir. Antes de iniciar sessão, estes elementos ficam no seu navegador.

4. Quando pesquisa uma estadia ou um voo

• Dados: para uma estadia, as datas, o número de viajantes, a idade das crianças e a nacionalidade que declara; para um voo, o trajeto, as datas e o número de viajantes.
• Porquê: mostrar as tarifas e preencher previamente a sua pesquisa junto do parceiro de reservas (o seu pedido). Para uma estadia, estas informações são enviadas aos nossos fornecedores de tarifas, sem o seu endereço IP nem identificador, e constam da ligação para o parceiro. Para um voo, a pesquisa é feita pelo motor de um parceiro, que é executado no seu navegador com o seu consentimento aos cookies «Marketing»: esse parceiro recebe os seus critérios e o seu endereço IP e trata-os por conta própria, de acordo com a sua própria política.
• Duração: conservados no seu navegador (24 horas para a estadia; a nacionalidade até que a apague), não nos nossos servidores.

5. Quando subscreve a newsletter ou as ofertas

(formulário do sítio, caixa de «A minha conta», envio de uma conversa, «Os meus alertas»)

• Dados: o seu endereço de e-mail, o idioma, o país, a cidade onde vive se a indicar, os destinos e os tipos de alertas que escolhe, a sua preferência «sozinho, a dois ou em grupo» e a prova do seu consentimento (data e texto aceite).
• Porquê: enviar-lhe os nossos e-mails (o seu consentimento, confirmado por um código ou por uma ligação).
• Duração: até ao cancelamento da sua subscrição. Guardamos depois, durante 3 anos, a prova do seu consentimento e do cancelamento da subscrição, para não voltarmos a escrever-lhe.

6. Quando pede para receber uma conversa por e-mail

• Dados: o seu endereço de e-mail (que fazemos verificar), o seu nome próprio, a conversa, o idioma, a página e uma impressão digital não reversível do seu endereço IP.
• Porquê: enviar-lhe a conversa (o seu pedido) e, como indicado antes do envio, enviar-lhe as ofertas e novidades da DivingDeal.
• Duração: 12 meses.

7. Personalizamos as suas ofertas

(apenas se aceitou a newsletter ou as ofertas)

• Dados: as páginas consultadas e as ligações de parceiros em que clicou quando tem sessão iniciada, as adições a um caderno, as aberturas e os cliques nos nossos e-mails. Daí deduzimos os seus interesses (destinos, secções) e um nível estimado de mergulhador.
• Porquê: propor-lhe ofertas adaptadas (o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento).
• Duração: período móvel de 12 meses. Estas informações são apagadas se retirar o seu consentimento.

Não tomamos nenhuma decisão automatizada que produza efeitos jurídicos em relação a si.

8. Quando fala por escrito com a Marina ou com a Edith

• Dados: as suas mensagens (as últimas trocas da conversa) e o seu nome próprio, se o indicou. Um identificador anónimo do navegador e uma impressão digital diária do seu endereço IP servem para limitar o número de mensagens por dia.
• Porquê: redigir a resposta (o seu pedido) e evitar abusos (interesse legítimo). Para isso, as suas mensagens são transmitidas a um fornecedor de modelos de inteligência artificial (Google, através de uma plataforma de acesso aos modelos). Se lhe pedir voos, ela transmite o trajeto, as datas e o número de adultos ao nosso parceiro de pesquisa de voos.
• Duração: não conservamos as suas mensagens, exceto para o envio de uma conversa por e-mail (ponto 6) e, sem ligação a si (nem nome próprio nem endereço IP), as perguntas a que a Marina não soube responder, durante 12 meses, para melhorar o serviço. Os contadores de mensagens são apagados ao fim de 30 dias.

9. Quando fala em voz alta com a Edith

• Dados: a sua voz, transmitida em direto à xAI (Estados Unidos) para permitir a conversa. Não conservamos qualquer gravação nem transcrição. Guardamos um registo técnico: data, duração, página, identificador da conta ou do navegador, impressão digital do seu endereço IP.
• Porquê: manter a conversa (o seu consentimento: inicia a chamada e autoriza o microfone); limitar a utilização abusiva (interesse legítimo).
• Duração: registo técnico: 12 meses.

10. Quando ativa as notificações

(papéis de parede, novidades)

• Dados: um identificador de subscrição, o seu idioma, a sua região e o seu país (deduzido no momento da inscrição), e a cidade onde vive se a indicar.
• Porquê: enviar-lhe as notificações (o seu consentimento, dado através da autorização do navegador).
• Duração: até cancelar a subscrição, o que pode fazer a qualquer momento nas definições de notificações do seu navegador.

11. Quando clica numa ligação para um parceiro ou um estabelecimento

• Dados: contamos o clique (página e destino). Algumas ligações passam por um serviço de ligações curtas, que pode tratar o seu endereço IP. Deixa então a DivingDeal: o sítio de destino é responsável pelos seus próprios tratamentos.
• Porquê: medir os cliques que encaminhamos (interesse legítimo).
• Duração: as nossas contagens são totais sem identificador, conservados sem limite.

12. Quando nos escreve

• Dados: o seu endereço de e-mail, a sua mensagem e, se o indicar, o seu nome.
• Porquê: responder-lhe (interesse legítimo).
• Duração: 3 anos após a última troca de mensagens.

13. Estabelecimentos apresentados no sítio

• Dados: informações profissionais públicas (nome, morada, sítio, contactos, notas públicas, fotografias), recolhidas dos sítios oficiais dos estabelecimentos e de diretórios ou plataformas públicos.
• Porquê: informar os viajantes (interesse legítimo).
• Duração: enquanto a ficha estiver publicada. Se for a pessoa singular em causa, pode pedir a correção ou a remoção a qualquer momento (ver a página Contacto).

14. Publicidade

• Dados: com o seu consentimento (cookies «Marketing»), o pixel da Meta e a etiqueta de remarketing do Google Ads recebem a página que consulta e, quando clica para um parceiro, o nome do seu sítio. Não enviamos o seu endereço de e-mail nem o seu número de telefone.
• Porquê: medir o efeito das nossas campanhas e mostrar-lhe os nossos anúncios nos serviços da Meta e da Google (o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento). A Meta e a Google são responsáveis por este tratamento, juntamente connosco.
• Duração: nós próprios não conservamos estas informações; a sua duração é fixada pela Meta e pela Google.

Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados. São confiados a prestadores de serviços que trabalham para nós, por categorias: alojamento e distribuição do sítio (Alemanha, Eslovénia, Estados Unidos); envio de e-mails; notificações; fornecedores de modelos de inteligência artificial (texto: Google; voz: xAI, Estados Unidos); verificação de endereços de e-mail; ligações curtas; e, se o aceitar, publicidade (Meta e Google, Estados Unidos).

Quando é apresentado um mapa ou uma miniatura de vídeo, o seu endereço IP é transmitido ao fornecedor desse conteúdo (mapa de base: Estados Unidos).

Os sítios e serviços de parceiros que escolhe utilizar (motor de pesquisa de voos, sítios de reservas) tratam os seus dados por conta própria, de acordo com a sua própria política. Por fim, podemos comunicar dados às autoridades quando a lei o exigir.

Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores estão situados nos Estados Unidos ou noutros países fora da União Europeia, ou tratam dados nesses países. Quando lhes confiamos dados, a transferência baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia para as empresas certificadas ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA ou, na falta desta, nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão (Decisão de Execução (UE) 2021/914, publicada no Jornal Oficial da União Europeia). Para os serviços que ativa por si próprio (motor de pesquisa de voos, vídeos, mapas), o seu navegador comunica diretamente com o prestador, que trata os seus dados por conta própria.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação ou a oposição ao seu tratamento, a sua portabilidade, e retirar o seu consentimento a qualquer momento. A partir de «A minha conta», a secção «Os meus dados» permite-lhe exportar os seus dados e eliminar a sua conta. Cada e-mail contém uma ligação para cancelar a subscrição.

Direito de oposição. Pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, aos tratamentos que baseamos no nosso interesse legítimo e, sem ter de se justificar, a receber as nossas ofertas e à sua personalização.

Pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão búlgara de Proteção de Dados Pessoais (КЗЛД, www.cpdp.bg) ou da autoridade de proteção de dados do seu país (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).

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Última atualização: 21 de setembro de 2026.