Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Ici, vous choisissez une formule où tout se trouve sur place : le petit-déjeuner, les restaurants, les piscines, le spa, la plage et les activités nautiques. L'Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive joue la carte du grand resort familial, avec assez d'espaces et de services pour occuper plusieurs journées sans devoir ressortir à chaque repas ou pour chaque envie de baignade.

L'adresse convient aux plongeurs qui voyagent en couple, mais aussi aux familles qui veulent laisser chacun suivre son rythme. Pendant que certains prennent la direction de la plage ou du kayak, d'autres peuvent filer au spa, au club enfants ou au café. L'équipe parle espagnol et anglais ; le site s'adresse également à ces deux clientèles.

Le resort compte 273 chambres réparties sur trois étages. La réception fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre, le Wi-Fi est gratuit dans tout l'établissement et plusieurs boutiques permettent de régler un oubli de dernière minute sans transformer la journée en expédition.

L'hôtel se trouve à Playa del Carmen, sur la route Cancún-Tulum, dans le secteur de Tres Ríos. Le centre-ville est à 10 km : vous êtes donc dans un resort installé à l'écart de l'animation urbaine, avec la plage privée et les équipements de baignade directement sur place.

Pour sortir, plusieurs repères connus de la Riviera Maya se trouvent dans les environs, dont le parc écologique Xcaret, Wet n' Wild et les ruines d'El Rey. Un parcours de golf est également accessible à 3 km. La location de véhicules et l'assistance aux excursions permettent de construire une journée autour d'un site précis plutôt que de rester uniquement dans l'enceinte du resort.

L'adresse dispose d'un parking gratuit sur place. Pour rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport, un transfert est proposé par l'établissement ; il peut être organisé auprès de l'hôtel avant votre arrivée.

Les suites sont à choisir selon la composition du voyage, pas selon le nom le plus sonore. Une suite à deux chambres convient aux familles ou aux amis qui veulent partager le séjour sans partager chaque moment de la nuit. La suite familiale suit la même logique. Pour un couple, le studio avec lit double reste la configuration la plus directe ; le studio à deux lits jumeaux s'adresse plutôt à deux plongeurs qui voyagent ensemble et préfèrent garder chacun son espace.

Dans toutes les catégories, la salle de bains est privative. La douche, les articles de toilette, les serviettes et le sèche-cheveux couvrent le nécessaire au retour de plage ; le coffre-fort protège les objets que vous ne voulez pas laisser traîner pendant la baignade. La climatisation aide à récupérer dans une région où la chaleur ne prend pas de jour de repos, tandis que le minibar permet de garder de quoi boire dans la chambre.

Le room service fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre. C'est utile lorsque le dîner en salle ne correspond pas à votre timing, ou quand une sieste a débordé sur l'heure du repas — phénomène parfaitement classique chez les plongeurs. Les chambres sont non-fumeurs et certaines peuvent être communicantes ou adjacentes, ce qui facilite l'organisation d'un séjour en famille.

La formule est all-inclusive, avec petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis au Casa las Islas, autour d'une cuisine internationale travaillée avec des ingrédients d'origine locale. Pour le soir, quatre restaurants permettent de changer de registre sans quitter le resort : Alebrije propose une cuisine mexicaine aux accents gourmets, Kotori part vers l'Asie et Portobello travaille les classiques italiens. Les trois servent le dîner.

Côté boissons et pauses, le choix ne se limite pas à un comptoir unique. Le Pool Bar accompagne les heures passées près de l'eau, le Lobby Bar accueille le verre de début ou de fin de journée et le Victory Sports Bar ajoute une option plus animée. Après 22 heures, ce dernier est réservé aux adultes. Le Café de Paris Pâtisserie complète l'ensemble avec des desserts français et du café, une combinaison qui peut facilement devenir le rendez-vous de ceux qui préfèrent une douceur au dernier verre.

Un snack-bar, du café et du thé sont également disponibles, ainsi que de l'eau en bouteille. Le petit-déjeuner peut être servi en chambre, et le room service reste accessible toute la journée et toute la nuit. Les tenues demandées varient selon le restaurant : décontraction caribéenne dans certains espaces, tenue plus habillée au Portobello.

L'eau est partout, mais pas uniquement sous votre masque. Le resort possède une piscine intérieure, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un parc aquatique, avec des équipements de plage et des serviettes pour alterner baignade et transat. La plage privée offre une autre manière de passer l'après-midi, parasol au-dessus de la tête et chaise longue à portée de main.

Pour récupérer autrement qu'en restant allongé, le spa propose des massages, des soins du visage, un hammam, un sauna, un jacuzzi, des bains de boue et des enveloppements. La salle de sport et l'espace fitness permettent de bouger sans s'imposer une sortie, tandis que le billard, le vélo, la randonnée et le solarium occupent les moments où l'on veut simplement faire quelque chose, mais pas grand-chose.

Les activités nautiques comprennent le kayak et la randonnée palmée. Une excursion de type Jungle Kart Tour est également proposée. Les familles disposent d'un club enfants pour les 4 à 12 ans, d'une piscine dédiée et d'un service de garde d'enfants. Les boutiques Confeti Gift Shop et Zoom peuvent enfin dépanner pour un souvenir ou un achat pratique.

Les arrivées sont prévues entre 15 heures et minuit, et le départ se fait avant 11 heures. La réception ouverte vingt-quatre heures sur vingt-quatre laisse une marge utile pour une arrivée tardive, notamment si votre vol se pose en soirée. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Le transfert aéroport est disponible, tout comme les services de transfert et la location de véhicules. Le parking gratuit sur place convient aux voyageurs qui prennent le volant sur la Riviera Maya. Un bureau de change, un distributeur de billets, une bagagerie, un coffre-fort, un service de conciergerie et une assistance pour les excursions sont également accessibles au sein de l'établissement.

Le Wi-Fi est gratuit dans tout l'hôtel. La blanchisserie, le nettoyage à sec et le repassage sont proposés, ce qui peut éviter de consacrer une journée de repos à une lessive improvisée. Une infirmerie se trouve sur place et un médecin peut être demandé. L'établissement dispose aussi de facilités d'accès, de salles de réunion et d'un centre d'affaires. Les paiements peuvent être effectués en espèces, par Visa ou par Mastercard.